1. Introducción
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza, almacena, divulga y protege la información en relación con www.myforexfunds.com (el “Sitio web”) y con cualquier servicio, plataforma, aplicación o portal relacionado operado por MyForexFunds o en su nombre (conjuntamente, los “Servicios”). Los términos no definidos en este documento tienen el significado que se les atribuye en los Términos de uso.
Al acceder o utilizar el Sitio web o los Servicios, o al enviar información personal a través de cualquier canal operado por MyForexFunds o en su nombre, reconoces que has leído y comprendido esta Política de privacidad y consientes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según se describe en este documento.
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido (“RU”) o Suiza, se te aplican disposiciones adicionales según lo establecido en la Sección 15 de esta Política de privacidad. En caso de conflicto entre las disposiciones generales de esta Política de privacidad y la Sección 15, prevalecerá la Sección 15 para las personas de esas jurisdicciones.
2. Alcance y aplicabilidad
Esta Política de privacidad se aplica a toda la información personal recopilada a través del Sitio web, los Servicios y cualquier portal, formulario, comunicación por correo electrónico o canal de envío de documentos asociado. Se aplica a todos los usuarios, incluidos visitantes, posibles traders, participantes registrados y cualquier persona que envíe información personal a MyForexFunds.
El Sitio web y los Servicios no están destinados al acceso ni al uso por parte de ninguna persona o entidad ubicada en, residente en, o sujeta a las leyes o a la autoridad regulatoria de los Países Excluidos (según se definen en los Términos de uso). Si te encuentras en un País Excluido o estás sujeto a su jurisdicción, no debes proporcionar información personal a través del Sitio web ni de los Servicios.
3. Responsable del tratamiento
A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679) (el “RGPD”) y el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido, el responsable del tratamiento de tu información personal es Global Solutions Operations FZE (“GSO”, denominada en esta Política de privacidad “MyForexFunds”). Los datos de contacto figuran en la Sección 17 de esta Política de privacidad. La información personal relativa a las recompensas discrecionales del programa de Traders Global Group Inc. (“Traders Global”) para los traders cuyas cuentas se vieron afectadas en agosto de 2023 es tratada por GSO en nombre de Traders Global, que es la responsable del tratamiento de esa información; las solicitudes relativas a dicha información pueden presentarse a GSO con los datos de la Sección 17.
4. Información recopilada
4.1 Información que proporcionas
MyForexFunds puede recopilar las siguientes categorías de información personal que proporcionas voluntariamente:
Información de identidad: Nombre legal completo, fecha de nacimiento, nacionalidad y género.
Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y país de residencia.
Identificación oficial: Pasaporte, documento nacional de identidad, licencia de conducir u otros documentos de identificación emitidos por el gobierno, según se requiera para la verificación de identidad y con fines de cumplimiento.
Información financiera: Datos de cuentas bancarias, información de cuentas de procesadores de pago, direcciones de billeteras de criptomonedas e información relacionada con recompensas, según se requiera para procesar retiros, recompensas u otras transacciones financieras.
Comprobante de domicilio: Facturas de servicios públicos, extractos bancarios u otros documentos que acrediten tu domicilio.
Información de trading: Datos de la cuenta de trading, credenciales de la plataforma, datos de rendimiento e información relacionada con tu participación en programas de trading propietario.
Comunicaciones: Registros de correspondencia, solicitudes de soporte y comunicaciones enviadas a través del Sitio web, el correo electrónico o cualquier otro canal.
Documentos: Cualquier documento, archivo o adjunto que envíes a través del Sitio web o de los Servicios, incluso con fines de verificación, incorporación, tramitación de reclamaciones o cumplimiento.
4.2 Información recopilada automáticamente
Cuando accedes al Sitio web, cierta información puede recopilarse automáticamente, incluida tu dirección IP, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo, la URL de referencia, las páginas visitadas, la hora y la fecha de acceso, los identificadores del dispositivo y otra información estándar del registro del servidor. Esta información se recopila mediante cookies, web beacons y tecnologías de seguimiento similares, según se describe en la Sección 12.
4.3 Información de terceros
MyForexFunds puede recibir información personal de proveedores de servicios externos, servicios de verificación de identidad, procesadores de pago y fuentes de acceso público, cuando sea necesario para verificar tu identidad, procesar transacciones o cumplir con obligaciones legales.
5. Bases legales para el tratamiento
Cuando se aplique el RGPD o una legislación equivalente, MyForexFunds trata tu información personal sobre una o más de las siguientes bases legales:
(a) Necesidad contractual. El tratamiento es necesario para ejecutar un contrato contigo o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar un contrato. Esto incluye el tratamiento necesario para prestar los Servicios, administrar tu cuenta y procesar transacciones y recompensas.
(b) Obligación legal. El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que MyForexFunds está sujeta, incluidas las obligaciones de KYC, AML, declaración fiscal y cumplimiento regulatorio.
(c) Intereses legítimos. El tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por MyForexFunds, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales. Los intereses legítimos incluyen la detección y prevención del fraude, la seguridad de la red y de la información, el cumplimiento de los Términos de uso, la mejora de los Servicios y la realización de análisis e informes empresariales.
(d) Consentimiento. Cuando no se aplique ninguna de las bases anteriores, el tratamiento se basa en tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
6. Uso de la información
La información personal recopilada a través del Sitio web y los Servicios se utiliza para los siguientes fines:
(a) para proporcionar, operar, mantener y mejorar los Servicios, incluidos los programas de trading propietario, las plataformas y las herramientas relacionadas;
(b) para verificar tu identidad, realizar controles de conocimiento del cliente (KYC) y de prevención del blanqueo de capitales (AML), y cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables;
(c) para procesar transacciones, recompensas, retiros y liquidaciones financieras;
(d) para comunicarnos contigo en relación con tu cuenta, los Servicios, las novedades, los anuncios y las consultas de soporte;
(e) para detectar, investigar y prevenir el fraude, el acceso no autorizado y otras actividades ilegales o prohibidas;
(f) para hacer cumplir los Términos de uso y otros acuerdos aplicables;
(g) para administrar reclamaciones, disputas y solicitudes de recompensas, incluidas las derivadas de actividades de trading anteriores;
(h) para realizar análisis, investigaciones e informes con el fin de mejorar el Sitio web y los Servicios; y
(i) para cualquier otro fin que se te haya indicado en el momento de la recopilación o antes, o para el que otorgues tu consentimiento.
7. Divulgación de la información
MyForexFunds no vende, alquila ni comercia con tu información personal. La información personal puede divulgarse a las siguientes categorías de destinatarios, únicamente para los fines descritos en esta Política de privacidad:
Proveedores de servicios: Proveedores, contratistas y agentes externos que prestan servicios en nombre de MyForexFunds, incluidos proveedores de verificación de identidad, procesadores de pago, proveedores de alojamiento en la nube, proveedores de servicios de correo electrónico y proveedores de análisis de datos. Estas partes están sujetas a obligaciones contractuales de confidencialidad y solo pueden utilizar la información personal para los fines para los que fue divulgada. Cuando se aplique el RGPD, dichos proveedores de servicios actúan como encargados del tratamiento en virtud de acuerdos escritos de tratamiento de datos que cumplen con el artículo 28 del RGPD.
Legal y regulatorio: Cuando lo exija o permita la ley, la normativa, una orden judicial, una citación o una solicitud gubernamental o regulatoria aplicable. Esto incluye la divulgación a las fuerzas del orden, los reguladores, los tribunales u otras autoridades gubernamentales.
Operaciones corporativas: En relación con una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos u operación corporativa similar, la información personal puede transferirse a la entidad adquirente o sucesora, con sujeción a esta Política de privacidad.
Asesores profesionales: Abogados, auditores, contadores y otros asesores profesionales contratados por MyForexFunds, sujetos a obligaciones profesionales de confidencialidad.
Con consentimiento: A cualquier otro tercero cuando hayas otorgado tu consentimiento expreso.
8. Transferencias internacionales
MyForexFunds opera a nivel internacional y puede transferir, almacenar y tratar tu información personal en jurisdicciones fuera de tu país de residencia, incluidas jurisdicciones que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que tu jurisdicción de origen.
Cuando la información personal se transfiera desde el EEE, el Reino Unido o Suiza a una jurisdicción que no se considere que ofrece un nivel adecuado de protección de datos, MyForexFunds aplicará garantías adecuadas para proteger tu información personal, que pueden incluir: (i) Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o por la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido, según corresponda; (ii) normas corporativas vinculantes; o (iii) otros mecanismos de transferencia lícitos reconocidos en la legislación de protección de datos aplicable. Puedes solicitar una copia de las garantías aplicables poniéndote en contacto con MyForexFunds mediante los datos de la Sección 17.
9. Conservación de datos
La información personal se conserva solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, regulatorio, contable o de presentación de informes. El periodo de conservación puede variar según el contexto, la naturaleza de la información y las obligaciones legales aplicables.
Los documentos enviados con fines de verificación o cumplimiento se conservarán durante el periodo exigido por la ley y la normativa aplicables, y podrán conservarse durante un periodo razonable posterior para defenderse frente a reclamaciones o para cumplir con obligaciones de auditoría o de presentación de informes.
Cuando la información personal ya no sea necesaria para ninguno de los fines anteriores, se eliminará de forma segura o se anonimizará de conformidad con la ley aplicable. Cuando se aplique el RGPD, MyForexFunds no conservará los datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que se tratan, de conformidad con el artículo 5(1)(e) del RGPD.
10. Seguridad de los datos
MyForexFunds aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables, diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado de los datos sensibles en tránsito y en reposo, controles de acceso, sistemas de almacenamiento seguros y evaluaciones de seguridad periódicas.
No obstante lo anterior, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. MyForexFunds no puede garantizar la seguridad absoluta de tu información personal y no será responsable de ningún acceso no autorizado derivado de circunstancias fuera de su control razonable. En caso de una violación de datos personales que afecte a tus derechos y libertades, MyForexFunds te lo notificará a ti y a la autoridad de control correspondiente de conformidad con la ley aplicable.
11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
MyForexFunds puede utilizar sistemas automatizados como apoyo en la detección del fraude, la verificación de identidad, la evaluación de riesgos y los controles de cumplimiento. Cuando dicho tratamiento produzca efectos jurídicos que te conciernan o te afecte significativamente de modo similar, y cuando lo exija la ley aplicable (incluido el artículo 22 del RGPD), tienes derecho a solicitar la intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar la decisión. Para ejercer este derecho, ponte en contacto con MyForexFunds utilizando los datos de la Sección 17.
12. Cookies y tecnologías de seguimiento
El Sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar los patrones de uso y ofrecer contenido relevante. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando accedes al Sitio web.
Cookies esenciales: Necesarias para que el Sitio web funcione correctamente. No se pueden desactivar.
Cookies analíticas: Se utilizan para recopilar información sobre cómo los visitantes usan el Sitio web, incluidas las páginas visitadas y las fuentes de tráfico. Esta información se utiliza para mejorar el Sitio web. El Sitio web utiliza Google Analytics y Google Tag Manager para este fin. Para obtener información sobre cómo Google trata los datos, consulta la política de privacidad de Google.
Cookies funcionales: Se utilizan para recordar tus preferencias y configuraciones.
Puedes controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Cuando lo exija la ley aplicable (incluso cuando te encuentres en el EEE o el Reino Unido), las cookies no esenciales solo se instalarán con tu consentimiento previo. Desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del Sitio web.
13. Privacidad de los menores
El Sitio web y los Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. MyForexFunds no recopila a sabiendas información personal de menores. Si MyForexFunds tiene conocimiento de que se ha recopilado información personal de un menor, tomará medidas para eliminar dicha información sin demora.
14. Enlaces de terceros
El Sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros. MyForexFunds no es responsable de las prácticas de privacidad, el contenido ni la seguridad de ningún sitio de terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.
15. Disposiciones complementarias para residentes del EEE, el Reino Unido y Suiza
Esta Sección 15 se te aplica si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza. Estas disposiciones complementan los términos generales de esta Política de privacidad y reflejan los requisitos del RGPD, el RGPD del Reino Unido y la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (“FADP”), según corresponda.
15.1 Tus derechos de protección de datos
Conforme a la legislación de protección de datos aplicable, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
Derecho de acceso. Tienes derecho a obtener confirmación de si se están tratando tus datos personales y, en tal caso, a acceder a dichos datos junto con cierta información complementaria (artículo 15 del RGPD).
Derecho de rectificación. Tienes derecho a exigir la rectificación de los datos personales inexactos y, cuando corresponda, que se completen los datos personales incompletos (artículo 16 del RGPD).
Derecho de supresión. Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias, incluso cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, cuando retires tu consentimiento o cuando los datos se hayan tratado ilícitamente (artículo 17 del RGPD). Este derecho está sujeto a excepciones, incluso cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la limitación. Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, incluso cuando impugnes la exactitud de los datos o cuando el tratamiento sea ilícito pero te opongas a su supresión (artículo 18 del RGPD).
Derecho a la portabilidad de los datos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la necesidad contractual y se realice por medios automatizados, tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento (artículo 20 del RGPD).
Derecho de oposición. Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando el tratamiento se base en intereses legítimos (artículo 21 del RGPD). MyForexFunds dejará de tratarlos salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a retirar el consentimiento. Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Derecho a presentar una reclamación. Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control del Estado miembro de la UE de tu residencia habitual, de tu lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción. En el sitio web del Comité Europeo de Protección de Datos está disponible una lista de las autoridades de protección de datos de la UE y sus datos de contacto. Si te encuentras en el Reino Unido, puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ICO).
15.2 Ejercicio de tus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos indicados anteriormente, envía una solicitud a MyForexFunds utilizando los datos de contacto de la Sección 17. MyForexFunds responderá a tu solicitud sin dilación indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde su recepción. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. MyForexFunds te informará de cualquier prórroga en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la demora. El ejercicio de tus derechos no tiene coste, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso MyForexFunds podrá cobrar una tarifa razonable o negarse a actuar respecto de la solicitud.
15.3 Resumen de las bases legales
Las bases legales sobre las que MyForexFunds trata tus datos personales se establecen en la Sección 5. Para evitar dudas, cuando MyForexFunds se basa en intereses legítimos como base legal, ha realizado una evaluación de ponderación para garantizar que sobre dichos intereses no prevalezcan tus derechos de protección de datos. Puedes solicitar información sobre la evaluación de ponderación poniéndote en contacto con MyForexFunds.
16. Cambios en esta Política de privacidad
MyForexFunds se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. El uso continuado del Sitio web o de los Servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de la Política de privacidad revisada. Los cambios sustanciales podrán comunicarse por correo electrónico o mediante un aviso en el Sitio web. Cuando lo exija la ley aplicable, MyForexFunds obtendrá tu consentimiento para los cambios sustanciales que afecten al tratamiento de tus datos personales.
17. Contacto
Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de privacidad o con el tratamiento de tu información personal, ponte en contacto con:
MyForexFunds
Correo electrónico: info@myforexfunds.com
Legal: legal@myforexfunds.com